Q&A よくある質問
- 料金を入れたのに洗濯乾燥機が動きません。
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コースの洗濯ボタンを押してから料金の投入をしてください。料金を先に投入してしまうと、機械が動作しないことがございます。故障等の場合、その他ご不明点はお手数ですがサポートセンターにお問い合わせください。
- 不特定多数の方が利用されるので衛生面が気になります。
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洗濯物を入れる前にドラム洗浄ボタンを押すと2分間ドラムを洗浄しますので、清潔にお使いいただけます。
また、店内外の清掃も朝と夜1日に2度行っております。
- 洗剤は自分で入れるのですか?
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当店の洗濯乾燥機は洗剤と柔軟材が自動投入されますので、お客様自身でお持ち込み頂く必要はございません。
- 洗濯乾燥機を利用しましたが、生乾きのような気がします。
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洗濯物が標準より多い場合、乾きが悪い事がございます。生乾きと感じる場合は、乾燥機に移し替えての再乾燥をおすすめいたします。乾燥機をご使用の場合も、追加で乾燥されることをおすすめいたします。
- 使用したい機械に前の方の洗濯物が残っています。
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混雑時、やむをえず他のお客様の洗濯物を取り出される場合は、取り出した洗濯物をカゴに入れ、分かりやすい位置に移動させた上で洗濯物の上に取り出しカードを置いていただきますようご協力お願いいたします。
取り出しカードは本棚の上に置いてあります。取り出されたお客様は、お手数ですがカードを元の位置へお戻しください。
- スニーカーは洗えますか?
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はい、洗えます。当店はスニーカーの丸洗い・乾燥ができるスニーカーランドリーを設置しております。
大人用は2足まで、子ども用は4足まで一度にご利用いただけます。下段が洗濯機、上段が乾燥機です。